在美国西点军校里有一个广为传诵的悠久传统，就是遇到军官问话，只能有四种回答“报告长官，是。”“报告长官，不是”，“报告长官，不知道。”“报告长官，没有任何借口”。除此之外，不能多说一个字。没有任何借口是美国西点军校奉行的最重要的行为准则。是西点军校传给新生学员的第一个理念。他强化的是每一位学员想尽办法去完成任何一项任务，而不是为没有完成任务去寻找借口。他体现的是学员对完成任务的态度和执行力。我们要求的也一样，我们需要每个人不折不扣完成任务的执行能力。更需要为完成公司下达任务去努力达成的良好心态。我们开会和讨论问题就是不想听到任何失败的借口，我们更愿意听到你对下次工作改进的建议。公司允许失败，不想惩罚任何人，但你一定要惩罚你的失败和过失，不能原谅自己因失败给公司带来的损失。我非常庆幸自己能在这样包容的公司工作，能遇到好的领导和老师。因此在我向领导汇报问题时，最讨厌自己找借口，我宁肯说自己不知道为何这样糟糕。更不能原谅自己的过失和失败。有了这样的态度和习惯我发现我进步很快。我也希望今后我们的工作和会议不要过多的找借口，更多的应该找出解决问题的方法和措施。有了这样的心态和习惯，我们干任何事情都会比较主动积极，我们的工作中就会少了抱怨和牢骚，就会忽略环境带给我们的痛苦和不满，就会思考如何改善我们的工作和计划。就会产生与以往不同的效果。举个例子：最近有个别员工老抱怨自己所处的商场不好，管理严格，与商场人员不好相处，顾客少，销售差，自己心情不好。要求调换商场，否则自己辞职。这种行为就是心态不好的体现，就是心态浮躁，销售不好的主要原因。你想，如果他有这种想法，那麽一旦销售不好他就会归结为商场原因，情绪就会低落，对顾客就会缺少耐心，顾客满意度就差，成交率当然也会低与竞争对手。长此以往，恶性循环，每当我问及商场销售他都会给我列出许多原因，作为主管也就被蒙混过关，此风一旦形成就会蔓延开来，终端销售力不强大多出于此种情况，现在大多数促销员都存在这种心态。优秀促销员与普通促销员的区别就是心态修炼的区别。不能说你在好的商场卖的非常好，一旦到了竞争激烈，人气差的商场你就卖不好，然后把卖不好的原因归结为环境，那你不算优秀的促销员，你和普通人没甚麽区别，也不会引起公司对你的特别重视。我在郑州公司市场部工作期间，就发现一些优秀的促销员在环境最差、人气最差的商场一样卖的多，如今有的已成长为公司的培训师。这就很能说明问题今天我们的商场在条件和卖场环境下并没有多大的差别，个别商场以前卖的非常差，甚至倒数第一，但换了一个人商场排名如今正数第一，原因何在？人与人的差别不是能力高低的差别，更重要的是对工作态度的差别。因此评价人不能凭感觉，看表现，重要的是看数据，看业绩，对于业绩差的不妨换下来，让能完成业绩的人去做更好。看一看我们的业务片区，经销商没有变，业务员变了就和经销商的关系变的紧张，业绩就下滑，原因何在？不是经销商不好打交道，而是业务员没有主动积极的心态去找问题。现在我们销售不好原因有很多，心态是主要问题，我们只有解决心态问题才是找出解决问题的前提。以积极心态工作的人，每天都充满激情与热情，以消极心态工作的人总是找问题。找借口。陷入烦琐的泥潭不能自拔。我想通过这篇文章和大家交流，希望从今天开始，我们都不要再找任何借口。公司领导只想听到的就是：“这一次我们没有完成公司的任务，下次我们一定完成，我们不会让公司失望。”“在我们没有找到更好的方法前，我们会比以前更努力。”赶快制定我们完成任务的计划，每一天，每一周，每一月……不要找任何借口，当哪个人彻底丧失工作信心时就提出辞职吧，也许这是最好的选择。  

董文钊 


找个懂你爱的人去爱, 
数年以来，我一直飘泊于一座座陌生的城市之间。 
身在异乡，看不到一张熟悉的面孔，听不见一声亲切的乡音，寂寞，也就成了我最亲密的伙伴：孤枕难眠时，我以寂寞为菜，和酒而下；酒后狂言，寂寞是我最忠实的听众；回想起伤心往事时，我独坐桥头，让微风和寂寞轻轻抚平我的伤痛。。。。。。不知多少个不眠之夜，唯有寂寞默默陪我度过。 
有时，回想起少年时对流浪生活的狂热向住，那种对未知的大千世界的美好憧憬，再看看如今，真有一种恍如隔世的沧桑感。现实与理想之间，存在着一条不可逾越的鸿沟呀。 
所幸，我已不再年少，岁月的流逝让我懂得了很多。日子虽然过得很平淡，甚至有些无味，但很真实。这本来就是生活的本质。不是吗？人的一生大多数的日子都是在平淡中度过，虽然偶尔也有闪现耀眼光芒的时候，但也短暂如流星。 
所以，我并不抱怨什么。一次，想起那部脍炙人口的名著里，漂泊行业的祖宗兼主人公鲁宾逊，至少还有个星期五陪伴，而我这个在都市时飘泊的“鲁宾逊”，却始终孤单一人，我甚至有了一种胜过古人的自豪感。 
直到那一天。 
那天，微雨，我一个人走在这座陌生的城市的某条宽阔的路上，孤独如狼。心底无由的浮现一丝伤感，然后，很快扩散到了全身。一些尘封已久的伤心往事也在那一瞬乘虚而入，如潮水般涌入心田。那一刻，我突然有了一种落泪的冲动。原以为多年的流浪生活已让我习惯寂寞，不曾想，一直在沧桑的外衣掩饰下的坚强，终于在此刻的寂寞大军面前全面溃散。 
那一刻，我才终于明白：原来我的漂泊，一直以来只是为了寻找一个不孤独的理由。  
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